marques

J’avais manqué cet article de Mashable, indiquant comment les comptes Twitter de 40 grandes marques étaient gérés. Combien et quelles personnes s’en occupent, l’intérêt de Twitter, les sujets qui reviennent souvent, anecdotes ou objectifs pour 2009… il y a là matière à réflexion et inspiration.

Petite remarque : quand l’article a été publié fin janvier, il mentionnait un peu plus de 30.000 followers pour le compte de Starbucks. Maintenant @starbuckscompte 167.475 followers et applique une certaine réciprocité puisqu’ils suivent pas moins de 137.303 personnes. Il y a là une vraie difficulté à suivre tout ce monde, mais on imagine assez bien le poids que peu prendre Twitter dans la relation clients. Quel incroyable panel en direct et bon marché pour une telle marque !

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